Sık Sorulan Sorular

HeyGo; kullanıcıları, işletmeleri ve hizmet sağlayıcılarını tek bir platformda buluşturan yeni nesil dijital hizmet platformudur.

HeyGo üzerinden sunulan hizmetler zaman içerisinde genişleyebilir. Platform kapsamında yemek, market, çiçek, kahve ve diğer hizmet kategorilerine erişebilirsiniz.

Hayır. HeyGo uygulamasını indirip hesap oluşturmak ücretsizdir. Yalnızca satın aldığınız ürün veya hizmetlerin bedeli ile varsa teslimat ücreti tahsil edilir.

Mobil uygulama veya internet sitesi üzerinden telefon numaranız ve gerekli bilgileriniz ile kolayca hesap oluşturabilirsiniz.

Siparişiniz hazırlandığında ve teslimat sürecine geçtiğinde uygulama üzerinden güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Siparişin durumu ve ilgili işletmenin hazırlık sürecine bağlı olarak iptal işlemleri değerlendirilebilir. Ayrıntılar ilgili sipariş ekranında yer alır.

HeyGo’da kullanılabilecek ödeme yöntemleri hizmete ve bölgeye göre değişebilir. Desteklenen ödeme seçenekleri sipariş sırasında görüntülenir.

Uygulama içerisindeki Yardım Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelenerek mümkün olan en kısa sürede çözüm sunulacaktır.

Evet. HeyGo, kişisel verilerinizi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde korur. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

İşletme başvurunuzu internet sitemiz veya başvuru kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular gerekli değerlendirmelerin ardından sonuçlandırılır.

E-posta (bilgi@heygo.tr), web sitesi (heygo.tr) ve mobil uygulamadaki Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Telefon ve diğer kanallar hizmete açıldığında duyurulacaktır.